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Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2025

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar la plataforma Mesa Regalia (en adelante "la Plataforma"), aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Mesa Regalia es una plataforma tecnológica que facilita la creación y gestión de mesas de regalos para eventos sociales como bodas, XV años, bautizos, baby shower, graduaciones y cualquier otra celebración.

2. Descripción del servicio

Mesa Regalia permite a los usuarios (festejados) crear una página personalizada de mesa de regalos, agregar productos o montos deseados, y compartir dicha página con sus invitados para que puedan realizar aportaciones económicas en línea.

Mesa Regalia actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. Las aportaciones realizadas por los invitados constituyen donaciones voluntarias en términos del Código Civil Federal mexicano. La Plataforma no es parte en ningún contrato de compraventa de bienes o servicios entre el festejado y sus invitados.

3. Planes y comisiones

Mesa Regalia ofrece los siguientes planes de servicio:

Cuota de servicio al invitado: En todos los planes se aplica una cuota de servicio visible al invitado al momento de realizar su aportación, calculada de forma escalonada sobre el monto aportado: 8% hasta $1,000 MXN · 7% de $1,001 a $5,000 MXN · 6% de $5,001 a $15,000 MXN · 5% de $15,001 a $320,000 MXN (con un tope que va de $3,000 a $12,000 MXN según el monto) · 4% en regalos mayores a $320,000 MXN, sin tope. Esta cuota cubre los costos de procesamiento de pago.

Los precios pueden modificarse con previo aviso de 15 días naturales. Los planes ya contratados y pagados no se verán afectados por cambios de precio.

4. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la Plataforma es necesario crear una cuenta con información verídica y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

Mesa Regalia se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, proporcionen información falsa o realicen actividades fraudulentas.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos en la Plataforma son procesados a través de Conekta, proveedor externo de servicios de pago. Al realizar una transacción, aceptas también los términos y condiciones de Conekta. Mesa Regalia no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

Mesa Regalia no garantiza la disponibilidad permanente del servicio de pagos y no será responsable por interrupciones causadas por el procesador de pagos.

6. Retiro de fondos

Los fondos recaudados se transfieren a la cuenta bancaria (CLABE interbancaria) proporcionada por el festejado mediante transferencia SPEI, una vez que se solicite el retiro. Para que el retiro sea procesado, el usuario debe tener sus datos bancarios completos y verificados en la Plataforma.

El tiempo de acreditación depende de los tiempos de procesamiento bancario habituales en México (1-3 días hábiles). Mesa Regalia no garantiza tiempos específicos de acreditación.

7. Cancelaciones y reembolsos

Dada la naturaleza de las aportaciones como donaciones voluntarias, Mesa Regalia no procesa reembolsos a los invitados una vez realizada la transacción, salvo en casos de error técnico comprobable o cargo duplicado.

El pago de activación del plan Premium no es reembolsable una vez que la cuenta ha sido activada y el servicio ha sido utilizado.

8. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la Plataforma — incluyendo diseño, logotipos, código, textos e imágenes propias — son propiedad de Mesa Regalia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas. El usuario conserva todos los derechos sobre las fotografías e información que cargue en su perfil.

9. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Limitación de responsabilidad

Mesa Regalia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de Mesa Regalia no excederá en ningún caso el monto pagado por el usuario en concepto de activación de plan durante los últimos 12 meses.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones

Mesa Regalia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de contacto@mesaregalia.com.